20 typische Fachgespräch-Fragen für Kaufmann/-frau für Büromanagement
IHK-Abschlussprüfung Teil 2 — Fachaufgabe in der Wahlqualifikation („Report-Variante")
Im fallbezogenen Fachgespräch stellst du deine Fachaufgabe vor und beantwortest rund 20 Minuten Fragen — zur Aufgabe selbst, zu Abläufen im Betrieb und zu kaufmännischem Grundwissen. Diese Fragen kommen besonders häufig.
Die Fragen
- Warum haben Sie genau diese Fachaufgabe gewählt, und welchen Nutzen hatte sie für Ihren Betrieb?
- Beschreiben Sie den Ablauf Ihrer Aufgabe von der Planung bis zur Erfolgskontrolle.
- Welche Kosten sind bei Ihrer Aufgabe entstanden, und wie haben Sie sie ermittelt?
- Was hätte schiefgehen können, und wie haben Sie vorgebeugt?
- Welche Kommunikationswege haben Sie genutzt, und warum genau diese?
- Wie priorisieren Sie, wenn mehrere dringende Aufgaben gleichzeitig anstehen?
- Was regelt die DSGVO für Ihren Arbeitsplatz — nennen Sie zwei konkrete Beispiele aus Ihrem Alltag.
- Erklären Sie den Unterschied zwischen Angebot, Auftrag und Auftragsbestätigung.
- Ein Kunde reklamiert eine Lieferung: Welche Rechte hat er, und wie reagieren Sie?
- Was bedeutet Skonto, und wann lohnt es sich, ihn zu ziehen? Rechnen Sie ein Beispiel vor.
- Welche Zahlungsarten kennen Sie, und welche empfiehlt sich wann?
- Was gehört alles auf eine ordnungsgemäße Rechnung nach § 14 UStG?
- Wie bereiten Sie eine Besprechung vor — von der Einladung bis zum Protokoll?
- Was ist der Unterschied zwischen Aufbau- und Ablauforganisation?
- Welche Aufgaben übernimmt die Personalabteilung beim Eintritt eines neuen Mitarbeiters?
- Wie gehen Sie mit einem verärgerten Anrufer um, dessen Anliegen Sie nicht sofort lösen können?
- Was bedeutet E-Rechnung, und was ändert sich dadurch in der Buchhaltung?
- Welche Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung kennen Sie?
- Wie lange müssen Geschäftsbriefe und Buchungsbelege aufbewahrt werden?
- Ihre Führungskraft bittet Sie, eine Dienstreise zu organisieren — was klären Sie zuerst?
Weitere Berufe: Fachinformatiker/-in · Elektroniker/-in (Energie- und Gebäudetechnik) · Kfz-Mechatroniker/-in · Medizinische/-r Fachangestellte/-r (MFA)